摘要 随着我国医疗体制深化改革，在医疗体制改革影响下，我国医院的医术水平也在不断进步和提升。同时，由于医疗水平不断提升，伴随着而来的是更高的管理水平和方式，各种专业化、智能化以及系统化的管理手段对医院发展具有积极作用，医院后勤部门作为掌握医院各项资源配置的权利，对于后勤部门的管理提出更高的要求。在信息化发展的今天，为了能提高医院后勤管理水平，就要将管理手段与信息化相结合，不断调整和优化管理方式，给医院后勤管理提供更加智能化以及信息化的管理平台，促进我国医疗行业发展。
【关键词】医院后勤 管理 信息化 水平 随着我国社会经济不断发展，也推动了我国各行各业的迅速发展，医疗行业是人们身体健康的基础保障，也在社会经济发展下不断创新和发展。由于我国医疗体制改革不断推进，医院后勤部门作为现代化医院健康发展的前提条件，其面临着更大的挑战和压力。信息化时代的到来，计算机与信息技术更加普及，信息化管理已经渗透医院的各个层次和领域，尤其是医院后勤管理部门更需要在信息化的带动下进步和发展，采用更加科学的管理理念和手段来实现后勤管理信息化和智能化，改善了传统的后勤部门管理模式，促使医院后勤管理效率有了明显提升，以此确保医院后勤部门管理顺利开展。
一、医院后勤管理信息化建设情况 （一）信息化管理的目的 传统的医院后勤管理工作效率较低，没有一些先进的设备可以使用，医院很多的数据统计和医院个人档案等都需要通过手写进行统计，不仅浪费时间还浪费资源，大大增加了医院后勤部门的管理成本。信息技术迅速发展带动社会各界的改革和进步，尤其是对人们身体健康有基础保障的医疗行业，更需要依靠信息技术来推进和发展，传统的管理模式显然跟不上医院的变革，只有通过信息技术才能实现更加科学化、系统化以及精细化的管理，节省了人力资源以及财力资源，实现了医院资源的合理配置，降低了医院后勤部门的管理成本，也提高了其管理效率。医院后勤部门管理信息化的目的是为了规范化医院的管理流程和工作流程，医院各个部门根据规范化的流程开展工作，可以有效提升医院的管理水平以及医疗技术水平，推进医院的稳步发展。另外，信息技术就是可以将医院的各项数据进行归纳整合，通过统一管理实现自动化、网络化以及智能化，更好地为患者和临床一线的医护人员提供更好的服务。 （二）医院后勤实现信息化管理的价值 就目前的医院管理来看，信息技术发展对于医院后勤管理有着重大影响，在信息技术的参与下，后勤管理更加精准和细致，医院每个部门的工作都有其完善的工作流程和方式，可以促使医院每个部门的工作和管理更加标准化，以达到国家对医院的标准和要求。信息技术在各界领域的广泛运用，尤其是针对医疗行业来说，后勤部门的管理水平和手段更加透明，管理手段在不断优化和改善，后勤管理更加在意绩效和评价，为医院的人员以及患者提供更优质的服务。在信息技术的影响下，医院后勤部门可以对医院的各项工作以及任务进行实时控制和管理。由此可见，医院后勤部门的重要性，其实现信息化管理可以有效推进医院的医疗技术发展以及管理方面都有所突破。另外，通过后勤部门信息化管理管理提升医院的实际进度，对资产进行有效分配和运作，在明确各个岗位工作职责的基础上有效调动医院各个部门的资源以及规范流程操作。可以根据医院的数据分析，对医院每个不同的发展阶段制定对应的发展战略，促进医院稳步发展。
二、提高医院后勤管理信息化水平的措施 （一）后勤管理人员素质的提高
医院后勤部门属于后天辛勤工作的人员，他们职位不高，但是在医院的发展中发挥着重要作用。后勤管理负责的事情较多，其中包括医院的物力资源、员工薪酬福利、数据分析统计、医院资金保护和运作等等方面，可以看出后勤部门任务重大，如果其中一个环节出错很可能就会直接影响医院的整体发展，都会降低医院的服务质量。医院的后勤部门职工人员普遍文化较低，有些职工通过后期努力凭借着优秀的考核结果可以晋升为后勤管理岗位，如果要想提高医院后勤管理信息化水平，首先就要提高后勤部门人员的整体素质。 由于现代信息技术迅速发展，医院不管是在医疗器械还是在管理方式上都在不断更新换代，如果后勤部门的人员素质较低无法规范操作先进的医疗器械，管理手段落后也对医院的发展带来不利影响。因此，面对这样的情形，更需要提高后勤人员的素质水平，可以引进专业的技术人员，比如引进一些高校计算机专业的人才对医院后勤人员进行计算机方面的培训，教会后勤人员计算机操作以及信息化管理，后勤人员在培训中不断学习，在实际工作中根据理论知识进行操作，可以有效提升后勤部门人员的素质水平，还能提高后勤部门的信息化管理水平。此外，后勤管理者可以鼓励后勤职工多看一些有关管理以及计算机方面的书籍，通过学习来不断加强自身的管理水平和知识水平。目前很多都是一些有文化的年轻人，可以实现老人带新人，新人教老人的一些手段，加强员工之间的交流，可以促进后勤部门管理信息化水平提升，促使后勤管理工作更加信息化和智能化。 （二）实现医院后勤工作的信息化以及智能化管理 医院后勤工作进行信息化管理是提高管理水平的第一步，随着信息技术的发展，更多新设备以及新技术引进医疗行业，后勤部门负责的工作繁杂，如果靠人工执行显然是有些难度，可以利用网络技术进行设备维修管理、仓库物流管理等方面，可以有效控制设备的维修工作，也可以通过信息化管理统计进入仓库的物资，方便后期查找。后勤人员可以利用信息平台、手机软件等来代替以前的电话、纸张以及文件传送的方式，比如现在常用的对讲机设备，可以每人配备一只对讲机，实现远程联系和管理。目前先进的设备都具备自动统计数据的功能，可以将自动化设备与计算机连接在一起，自动化设备通过记录数据进行实时跟踪，将数据传送到计算机，方便后勤人员对各项工作进展进行查询与跟踪，通过信息化、智能化管理来优化工作流程，从而提高后勤人员的工作效率。另外，通过信息技术的运用可以有效调配医院的物资运用，医院申购的物资进出入仓库可以通过信息技术进行数据记录和分析，物流管理可以通过计算来提高速度和准确度，方便后期后勤人员根据计算机对于物资的记录进行核算和申购，有效节省医院的资源。 （三）在医院后勤现代化管理过程中穿插新兴信息技术 1.建立信息化服务平台，后勤人员根据平台与医院各个部门取得联系，服务系统直接与医院每个部门连接，医院内部有任何问题铜鼓信息化平台进行数据分析和处理然后进行分类，通过信息化平台实时发送到对应的部门信息化平台，可以有效提高事情的处理效率。 2.为后勤部门人员都配备智能手机或者对讲机取得联系，可以实现远程联系和控制，代替了传统的写字和座机联系，节省时间的同时还能提高办事效率。 3.利用计算机对医院的各项数据进行处理和分析，通过计算机记录的数据也方便后期查询，也能防止数据丢失，建立专门的档案库和资料库，实现医院上下资源共享的效果，对后勤部门管理规划、物资采购以及物流信息控制提供技术支持，根据计算机的数据分析可以提高管理水平。 4.后勤部门利用信息技术部署监控设备，对医院每个角落的情况都进行实时监控，如果发现哪个环节出现问题，可以及时到场给予帮助和救援，可以在大门口楼道等位置部署监控设备，目前自动化报警器发展不错，可以安装在医院部署监控的位置，发生问题时可以实现自动警报，加强医院的安保，降低不良事件发生的概率。
三、结束语 综上所述，医院后勤部门任务繁重，如果依靠传统的管理模式需要耗费较大的人力资源和财力资源，不仅增加医院成本，还达不到该有的管理效率。随着信息技术的发展，社会各界领域都将信息技术运用在公司运营和发展中，医院的后勤工作更需要在信息技术的参与下精细化和科学化，一方面可以节省后勤工作的时间，另一方面是可以提高后勤部门的工作效率。为了提高后勤管理信息化水平就要提高后勤人员的整体素质，进行计算机和管理方面的培训，根据信息技术来优化管理手段，从而提高管理水平。
作者 李娟 陈童 陆辰铭
单位 上海市第一人民医院
参考文献 [1]庄赞彬.提高医院后勤管理信息化水平的措施研究[J].商品与质量,2016(33):29-29,30. [2]田小飞.提高医院后勤管理信息化水平的措施研究[J].环渤海经济瞭望,2018(2):115-116.
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